Chính Sách Đổi Trả

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và sửa chữa.
• Không quá 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

• Hỗ trợ đổi tất cả sản phẩm.
• Giá sản phẩm mới được tính theo giá tại thời điểm chương trình khách mua hàng. Giá trị sản phẩm đổi mới phải bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn, ORGANIC TRUTH không hoàn trả lại phí chênh lệch.
• Mỗi đơn hàng chỉ hỗ trợ đổi 1 lần.
• ORGANIC TRUTH chỉ hỗ trợ đổi hàng online 2 chiều đối với các trường hợp: hàng bị lỗi, không đúng mẫu khách yêu cầu.

III. CÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

• Qúy Khách liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng ORGANIC TRUTH thông qua Hotline 0352.680.186 hoặc nhắn tin trực tiếp tại website, fanpage ORGANIC TRUTH trước khi gửi hàng đổi về để được hướng dẫn chi tiết.
• ORGANIC TRUTH hỗ trợ đổi hàng khi mua trên kênh Online tại bất kỳ cửa hàng nào của ORGANIC TRUTH.

IV. PHÍ SHIP ĐỔI SẢN PHẨM

• ORGANIC TRUTH chỉ hỗ trợ phí đổi hàng online 2 chiều đối với các trường hợp: hàng bị lỗi, không đúng mẫu hoặc không đúng khối lượng khách yêu cầu.
• Khách ở TPHCM đổi hàng tận nơi, khách hỗ trợ ship 25.000đ.
• Khách ở tỉnh:
  + Khu vực đơn vị vận chuyển nhận đổi hàng tận nơi: khách hỗ trợ phí ship đổi 25.000đ, đổi mẫu 35.000đ.
  + Khu vực đơn vị vận chuyển chưa hỗ trợ đổi hàng tận nơi: đổi size ORGANIC TRUTHhỗ trợ 1 chiều phí ship, đổi mẫu khách vui lòng hỗ trợ 2 chiều phí ship do đơn vị vận chuyển thu.

LƯU Ý

Quý khách vui lòng không gửi hàng khi chưa có sự xác nhận từ bộ phận CSKH của ORGANIC TRUTH. Mọi mất mát về hàng hóa ORGANIC TRUTH hoàn toàn không chịu trách nhiệm.

Rất mong nhận được những đóng góp, ý kiến quý báu của bạn để ORGANIC TRUTH thay đổi tốt hơn ngay từ hôm nay:

Hotline: 0352 680 186

Website: https://organictruth.vn/